商品のお手入れ・修理について

シルバーは白く美しい光沢と加工のしやすさにより、古くからジュエリーに適した素材として愛されてきました。
しかし、主に空気中に含まれる硫黄や水分と反応して表面が黒く変色する性質があります。
また、温泉・汗（個人差があります）・潮風・パーマ液・化粧品・ゴム製品などが黒ずみの要因となることもありますが、お手入れをして頂ければ、簡単に輝きを取り戻すことができます。
お手入れには、専用の液体クリーナーや研磨剤入りクロスなどをご使用ください。

※シルバーの表面にカラーコーティングが施されている商品や、黒いぶし等の加工がされている商品については、お手入れ方法が異なりますので、下記をご覧ください。

シルバーアクセサリーは繊細につくられていますが、チェーンにつきましては特に、首まわり等の安全に配慮し、強く引くと外れるようにつくられていますのでお気をつけください。お手入れには液体クリーナーや超音波洗浄器をご使用ください。
※カラーコーティングのシルバーチェーンは、下記「コーティング製品のお手入れ」を参照ください。

コーティング製品はシルバー表面にデザイン上、特殊な加工を施してある製品です。研磨剤入りクリーナー等による摩擦でコーティング加工が薄くなることがありますので、お手入れには柔らかい布をご使用の上、やさしく磨いてください。
また、落下やぶつけ等の衝撃に対してもデリケートな製品ですので、お気をつけください。

手洗いの際や、汗をかく運動・就寝時などは、着用したままですとコーティングの色味を損なう可能性がありますので、外して頂きますようご注意ください。
またコーティングの色味は、愛用されていると摩擦などで徐々に薄くなってくる場合がありますが、気になる場合は、有料にて元の状態へお直しも可能です。お直しの際は、「商品や各種サービスに関するお問い合わせ」からお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
 

黒いぶしの製品は、SILVERの特性を生かし加工されております。コーティングと違いシルバー自体を変化させておりますので一つ一つの色味が多少異なります。また、黒いぶしの加工部分をクロスで磨くと黒色が取れてしまいます。お手入れにはシルバー専用クロスや柔らかい布をシルバー部分にのみご使用下 さい。液体クリーナーや超音波洗浄機は、黒いぶしの色味を失ってしまいますのでご使用にならないようお気を付けください。

手洗いの際や、汗をかく運動・就寝時などは、着用したままですと黒いぶしの色味を損なう可能性がありますので、外して頂きますようご注意ください。また黒いぶしの色味は、愛用されていると摩擦などで徐々に薄くなってくる場合がありますが、気になる場合は、有料にて元の状態へお直しも可能です。お直しの際は、「商品や各種サービスに関するお問い合わせ」までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

白仕上げの製品は、SILVERの特性を生かし加工されております。コーティングと違いシルバー自体を変化させておりますので一つ一つの色味が多少異なります。また、白仕上げ加工部分をクロスで磨くと白色が取れてしまいます。お手入れにはシルバー専用クロスや柔らかい布をシルバー部分にのみご使用下さ い。液体クリーナーや超音波洗浄機はご使用いただけます。

手洗いの際や、汗をかく運動・就寝時などは、着用したままですと白仕上げの色味を損なう可能性がありますので、外して頂きますようご注意ください。また白仕上げの色味は、愛用されていると摩擦などで徐々に薄くなってくる場合がありますが、気になる場合は、有料にて元の状態へお直しも可能です。お直しの際は、「商品や各種サービスに関するお問い合わせ」までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
 

K18・K10ゴールド商品はゴールドを主成分にシルバー、カッパー、パラジウム等を混ぜ合わせ、合金する金属の種類によって金の色が変えています。ピンクゴールド・イエローゴールド・ブラックゴールドの商品には、専用のクリーング液、クロスでクリーニングをしてください。ホワイトゴールド商品に関しましては、コーティング商品となりますので、研磨剤入りクロスによる摩擦でコーティング加工が薄くなることがあります。お手入れにはシリコンクロスをご使用の上、やさしく磨いてください。

透明・半透明の宝石は研磨剤入りクロスで磨くと傷になりますので、シリコンクロスや液体クリーナーをお使いください。パール・オニキス・ターコイズ・シェル・オパールには液体クリーナーは色味を失う恐れがありますので使用しないでください。

その他の製品につきましては、サイト内の各商品ページをご参照頂き記載の無い場合は、お手数ではございますが、個々にお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

製品、または製品の状態により異なります。
現物を拝見させて頂き状態を確認し、修理代金の提示となりますので、一旦、お問い合わせのうえ商品をご発送頂きますようお願い申し上げます。
製品の状態によりましては修理をお受けできない場合もございます。
※特殊な製法・素材、その他修理が難しいと判断された場合。
※ほぼ原型を留めていない、石止めのツメが完全に折れている、紛失した、等

可能です。
尚、破損状況により修理が出来ず新品交換や、作り直しとなる事がございます。
現物を拝見させて頂き状態を確認し、修理代金の提示となりますので、一旦、お問い合わせのうえ商品をご発送頂きますようお願い申し上げます。
修理には2週間〜1ヶ月ほどお時間を頂く場合がございます。
ご不明な点はお問い合わせ下さい。
※破損状況により、修理が出来ない場合がございますので予めご了承ください

製品により可否が異なります。
サイト内の各商品ページにてサイズ直し可否を記載させて頂いておりますのでご参照ください。
サイズ直し可能な商品につきましては、お問い合わせのうえご発送下さい。
ご返送料はお客様負担となります。
・サイズ直しはリングを切るため接合部（ロウ目）が残ります。
・サイズ直しには2週間から1ヶ月ほどお時間を頂く場合がございます。
・お支払方法に関しては別途ご連絡させていただきます。予めご承知ください。
※次の場合はサイズ直しを承れません。
・サイズ直し対応不可商品
・一度サイズ直しをした商品
・0.5サイズ単位でのサイズ直し